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各項便民措施及服務內容:
導醫服務 專家專科預約 提供便民服務箱 病人選醫生
綠卡服務 醫保咨詢審批檢 驗報告單發放 表揚投訴受理
預診分診 輪椅擔架借用 醫事證明受理 特殊病種申請
1.為患者提供檢驗報告單發放、病人選醫、專家專科預約、轉院手續辦理、醫事證明辦理、醫保咨詢審批、輪椅擔架供用服務。
2.認真接待病人的表揚投訴，做好記錄臺帳，告知相關科室及部協調解決。
3.急病人所急，想病人所想，認真接待每一例門診及住院部病人向服務中心提出服務需求，依據醫院實際服務承受能力，盡量滿足病人的合理需求。
對特殊人員(包括老干部、老年人、現役軍人、殘疾人、持綠卡者)服務措施:
1.憑有效證件到收費處1或2號窗口優先掛號、收費、配藥。
2.如行動不便，可向服務臺借用輪椅。
3.如無人陪同的老年人，流動導診員將全程陪同，協助掛號、就診、檢查、付費、 取藥、治療等服務。確保病人及時準確就診。八十周歲以上老人享受優先診療服務。
4.如病情較重，患者可優先就診。
5.對特殊人員需要住院時，由導診員主動與各部門聯系，護送至病區并做好交接工作
6.如有出診需求，可致電綠卡公辦室聯系出診相關事宜，我們會及時上門服務。如遇病情不明、病情復雜的患者，工作人員應積極勸說入院治療并主動提供幫助，盡量做到安全、負責、以病人滿意為好。
服務熱線： 0512-57559009
母嬰熱線： 0512-57026117
東部新院區：昆山市前進東路566號
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