歡迎訪問昆山市第一人民醫院 今天是
2019年11月4日下午,昆山市一院在友誼院區行政四樓會議室召開工休座談會,共12個病區22名患友及家屬參加了本次會議,會議由黨政辦陶娟副主任主持,友誼院區黨政辦、醫務處、護理部、門診部、后勤保障處等職能科室負責人共同參加。
會議征求了患者及家屬對我院提出意見和建議,與會人員知無不言,普遍反映醫院以病人為中心,醫護人員認真負責,熱情周到,技術過硬。同時也有部分患者及家屬對醫院的服務提出了中肯的意見和建議,如住院病房電梯等候時間長、食堂伙食質量差、價格貴、停車難及部分醫務人員診療服務不積極主動、服務態度不好等,針對以上問題,相關職能科室負責人認真地一一記錄下來并作現場答復。
會末,主持人對與會人員表示誠摯感謝。健康需要醫護、患者、家屬保持同樣的認知和信念!患友們因為支持和認可才會真誠地提出工作中的意見建議,是對我院工作的鞭策。我們一定會始終堅持傾聽患者心聲,了解訴求,從而去持續改進,努力提供更高質量的優質服務。